PROPOSAL
SERVICE & MAINTENANCE WEBSITE
Pandawa Lima Multimedia
Oleh
:
Arjuna
Ryan Shakti Wibisono
21113382
2KB01
Hak Cipta © 2014 PT.
Pandawa Lima
Dokumen
ini merupakan hak milik dan hak cipta dari Pandawa Lima Multimedia. Materi di dalam
dokumen ini tidak diperkenankan untuk dibuka sebagian ataupun keseluruhan tanpa
persetujuan tertulis dari Pandawa Lima Multimedia. Tidak ada bagian dari
proposal IT Maintenance Proposal ini yang diperkenankan untuk digandakan dalam
bentuk apapun selain dari tujuan untuk mengevaluasi dokumen proposal Pandawa
Lima Multimedia, dan harus dapat dikembalikan berdasarkan permintaan.
Dokumen
ini disajikan untuk membantu PT. Bangun Karya dalam menilai penawaran yang
diajukan dan merupakan hal yang normal apabila kebutuhan yang diajukan
kemungkinan berubah mengikuti perubahan usaha dan perubahan operasi. Pandawa
Lima Multimedia percaya bahwa proposal yang diajukan ini dapat menjawab
kebutuhan rangka pelaksanaan pemeliharaan perangkat IT di PT. Bangun Karya.
Jangka
waktu keabsahan dari dokumen ini adalah satu (1) bulan sejak tanggal penerimaan
yang dibuat oleh Pandawa Lima Multimedia.
Latar Belakang
Teknologi Komputer adalah sebuah sistem
yang dapat mengoptimalkan sistem kerja user atau sebuah instansi. Komputer adalah perangkat yang mendukung
kreatifitas dari setiap individu ataupun kelompok yang mengharapkan kemudahan
dalam operasional kerjanya. Komputer sendiri dapat disebut juga sebagai sebuah
sistem informasi yang lengkap terdiri dari infrastruktur jaringan, hardware, software
aplikasi, sistem informasi akuntansi dan keuangan, sistem pengawasan persediaan
barang (inventory control), serta sistem dan aplikasi lainnya, dan Website. Dimana komponen-komponen tersebut saling
melengkapi dan saling mendukung dalam menjalankan sebuah perusahaan.
Dari semua komponen-komponen itu
terdapat hal yang penting dari keseluruhan komponen tersebut salah satunya
adalah Website. Secara makna sebuah Website adalah
sekumpulan halaman informasi yang disediakan melalui jalur internet sehingga
bisa diakses di seluruh dunia selama
terkoneksi dengan jaringan internet. Website merupakan sebuah komponen yang terdiri dari teks, gambar, suara animasi sehingga menjadi media informasi yang menarik untuk dikunjungi oleh orang lain. Dan website sendiri terbagi menjadi menjadi 3 bagian yaitu : Website statis, Website dinamis dan Website interaktif.
terkoneksi dengan jaringan internet. Website merupakan sebuah komponen yang terdiri dari teks, gambar, suara animasi sehingga menjadi media informasi yang menarik untuk dikunjungi oleh orang lain. Dan website sendiri terbagi menjadi menjadi 3 bagian yaitu : Website statis, Website dinamis dan Website interaktif.
Dalam perusahaan kita menggunakan website
dengan jenis Website dinamis, karena website perusahaan harus selalu update
dengan produk-produk mereka yang terbaru dan juga dengan informasi – informasi
terbaru. Tapi disamping itu website juga sangat rentan terhadap serangan dari
virus dan para hacker atau yang sangat merugikan perusahaan.
Oleh sebab itu, divisi teknologi
informasi perusahaan harus memelihara
sistem tersebut agar selalu berjalan baik. Dimana secara rutin harus dilakukan
pengecekan kondisi server beserta software aplikasi, pengecekan media transmisi
data (sistem pengkabelan). Dan yang paling sering adalah melayani user-user
untuk mengatasi masalah yang terjadi di PC mereka masing-masing baik di sisi
hardware maupun softwarenya. Hal ini menunjukan bahwa pemeliharaan sistem
informasi (maintenance) adalah hal yang penting untuk dilakukan demi menunjang
kelancaran proses kerja di sebuah perusahaan.
Tujuan
·
Perusahaan dapat mengupdate
data-data pada website dengan informasi-informasi dan produk-produk baru yang
perusahaan produksi serta mempromosikan produk tersebut kepada konsumen
·
Perusahaan dapat melayani
pertanyaan konsumen mengenai produk terbaru dengan fitur online support
·
Mempermudah perusahaan dalam
pengawasan terhadap keamanan website yang bisa terjadi setiap saat
·
Mempermudah konsumen dalam mencari
website perusahaan serta produk produk perusahaan dalam search engine
·
Perusahaan dapat meningkatkan
kinerja produksi tanpa memikirkan promosi dan website
Mengapa Website ?
Website memberikan solusi bagi dunia
usaha guna menjangkau konsumen sebanyak-banyaknya dimana saja dan kapan saja,
tidak terbatas wilayah geografi dan waktu. Website adalah Media Promosi Online
berbentuk page/halaman di media internet, yang khusus menyediakan kapasitas
yang sangat besar bagi perusahaan untk menginformasikan data perusahaan seperti
: company profile, produk-produk, jasa-jasa dan masih banyak yang lainnya.
Hal ini sangat menguntungkan Perusahaan
dan Konsumen karena perusahaan dapat menjelaskan produk/jasa andalan secara
terperinci dan Konsumen mendapat keterangan yang sangat terperinci secara cepat
dan tepat kapan saja dan dimana saja.
Maintenance dan Updating
Jika anda telah memiliki situs website,
tentunya anda perlu mempertimbangkan bagaimana anda akan memeliharanya,
bagaimana anda membuat pengunjung kembali dan kembali lagi ke situs anda. Untuk
itu, anda perlu data yang selalu diperbaharui. Kami bisa membantu anda dalam
maintenance (memelihara) situs website anda secara berkala dan memasukan
link-link anda akurat dan tidak terputus sehingga tidak berdampak kepada
prestise situs website dan lembaga/perusahaan anda.
Pemeliharaan situs website termasuk
pembaruan data, perubahan skala kecil dan juga fine-tunig. Saat anda membuat
prakiraan pengeluaran, adalah sangat bijaksana jika anda memasukan prakiraan
pengeluaran untuk pemeliharaan situs website anda. Secara umum, jika situs web
anda tidak diperbaharui isisnya selama kura nglebih 4-5 bulan, situs web anda bisa
menjadi anak yatim di dunia internet, hal mana yang akan berpengaruh negatif
bagi prestise lembaga/perusahaan anda.
Situs web yang baik adalah situs web
yang selalu menyajikan informasi terbaru dan akurat. Pemeliharaan berkala
biasanya sangat dibutuhkan, terutama bisa anda memutuskan bahwa situs wen anda
adalah salah satu gerbang penting bagi masuknya pendapatan maupun salah satu
service bagi perusahaan anda. Kami menyediakan jasa maintenance situs web anda,
sehingga anda tidak perlu repot melakukan updating.
Mengapa Harus Bergabung dengan Kami ?
Kami
mampu memberikan solusi yang tepat dan stabil, serta didukung sajian yang
bermutu prima. Serta jika anda menggunakan jasa kami, kamia akan memberikan
layanan sebagai berikut :
1.
Layanan on-caIl selama jam
kerja ( Senin — Jumat pukul 08.30 - 17.00 WIB ) kecuali hari libur.
2.
Menempatkan sejumlah
Engineer di lokasi customer
3.
Tersedianya tenaga ahli
cadangan. apabila tenaga ahli yang bersangkutan berhalangan
Engineer akan memberikan service sesuai dengan
perjanjian kontrak yang berlaku
4. Memberikan layanan
konsultasi berbagai masalah yang kompleks berhubungan dengan jaringan,
operasional, maupun masalah lainnya dengan tenaga-tenaga profesional yang
sangat peduli dan mernastikan kepuasan pelanggan.
5. Memberikan layanan Free Phone Service ( Free phone supmrt)
dimana Customer dapat menggunakan fasilitas phone support di Customer Response
Center kami, tenaga ahil kami akan memandu anda untuk melakukan pengecekan
perangkat & jaringan guna mempersingkat waktu kerusakan pada no (021)
281-26541 dan Memberikan Free 24 jam Secretary Services bagi Customer yang
ingin mengadukan keluhannya kapan saja pada no telp 021-381-66895.
Apa Kegiatan Kami ?
Bentuk
kegiatan yang akan kami lakukan adalah sebagai berikut :
·
System Back-Up
Membuat
Salinan/copy untuk data-data penting perusahaan yang ada pada computer user maupun server ke dalam backup
storage ( External Disk / Tape BackUp / Zip Disk/ etc ).
·
System Optimization
Melakukan
Defragmentasi data dan membuang sampah-sampah yang ada pada computer, serta memperbaiki kesalahan setting
sehingga computer dapat berjalan normal.
·
System Rebuild
Membangun
dan menata ulang kembali system yang rusak oleh faktor yang tidak disengaja, agar system dapat bekerja normal
kembali.
·
System Upgrade
Menambah
fungsi, memperbaharui system yang ada sesuai dengan kebutuhan pelanggan, serta melakukan testing stabilitas untuk
hardware dan software.
·
Training dan Pelatihan
Memberikan
Pengarahan dan konsultasi kepada operator computer, sehingga operator dapat mengoperasikan computer sesuai
dengan prosedur pengoperasian komputer yang baik dan benar.
·
Update Anti Virus &
Pembersihan Virus
Melakukan
Update Definition file Anti Virus sehingga anti virus yang ada dapat memproteksi komputer dari serangan virus baik
virus lam amaupun baru, dan juga melakukan
scaning virus serta membersihkan komputer dari Virus.
·
System Security
Pemasangan
Firewall dan sistem authentifikasi untuk pengamanan system dan data penting perusahaan dari orang luar yang tidak
berkepentingan.
·
Konsultasi
Menyediakan
konsultasi, analisa dan saran secara professional untuk segala hal yang berhubungan dengan IT.
Berapa Dana
yang harus Dikeluarkan ?
Standar Maintenance, dengan lingkup pekerjaan:
·
Mengelola file-file dan database
website
·
Mengelola email account
(hapus/tambah account, mengatur space limit account – jika ada)
·
Update isi teks (text content)
website sebanyak 5 kali per bulan – jika ada
·
Update gambar-gambar website
(banner, foto gallery, foto product) sebanyak 5 kali per bulan – jika ada
·
Backup file dan database website
secara berkala (1 kali backup per bulan)
·
Backup email account secara
berkala (1 kali backup per bulan)
·
Kunjungan ke kantor klien 1 bulan
sekali setiap hari Rabu
·
Biaya: Rp 1.000.000,-/bulan
Medium
Maintenance, dengan lingkup pekerjaan:
·
Mengelola file-file, script dan
database website
·
Memperbaiki kerusakan pada
file-file, script dan database website – jika ada
·
Mengelola email account
(hapus/tambah account, mengatur space limit account – jika ada)
·
Update isi teks (text content)
website sebanyak 10 kali per bulan – jika ada
·
Update gambar-gambar website
(banner, foto gallery, foto product) sebanyak 10 kali per bulan – jika ada
·
Backup file dan database website
secara berkala (2 kali backup per bulan)
·
Backup email account secara
berkala (2 kali backup per bulan)
·
Kunjungan ke kantor klien 2 minggu
sekali setiap hari Selasa
·
Biaya: Rp 2.000.000,-/bulan
Full
Maintenance, dengan lingkup pekerjaan:
·
Mengelola file-file, script dan
database website
·
Memperbaiki kerusakan pada
file-file, script dan database website – jika ada
·
Mengelola email account
(hapus/tambah account, mengatur space limit account – jika ada)
·
Update isi teks (text content)
website – jika ada
·
Update gambar-gambar website
(banner, foto gallery, foto product) – jika ada
·
Backup file dan database website
secara berkala (4 kali backup per bulan)
·
Backup email account secara
berkala (4 kali backup per bulan)
·
Prioritas utama dengan respon yang
cepat
·
Memeriksa tingkat keamanan website
dari serangan hacking, malware, phising dan hal lainnya yang merugikan website
·
Memperbaiki website jika terjadi
serangan hacking, malware, phising dan hal lainnya
·
Memeriksa konektivitas hosting
server secara berkala (mingguan)
·
Pemberitahuan masa aktif nama
domain (diberitahukan 2 minggu sebelum nama domain akan kadaluarsa)
·
Kunjungan ke kantor klien 1 minggu
sekali setiap hari Senin
·
Biaya: Rp 3.000.000,-/bulan
Ketentuan Layanan IT Maintenance
Berikut adalah ketentuan layanan maintenance:
·
Minimal kontrak selama 1 tahun dan
dapat diperpanjang kembali
·
Klien wajib menandatangani surat
perjanjian kerja
·
Klien dimohon untuk memberikan
username dan password control panel nama domain dan hosting
·
Klien disarankan memberikan nama
penghubung perusahaan tempat website klien di hosting, yang disertai dengan
nomor telepon dan alamat email
·
Jam Kunjungan selama di kantor
klien selama 3 jam
·
Biaya layanan maintenance merupakan
biaya bulanan yang dibayarkan tanggal 5 setiap bulannya
·
Pembayaran dibayarkan dengan cara
ditransfer
· Ketentuan lainnya akan dijelaskan didalam surat perjanjian kerja
Penutup
Demikian
proposal penawaran jasa IT Maintenance website
dari kami, kami akan senang bila Bapak/Ibu berkenan meluangkan waktunya untuk
memberikan kesempatan kepada kami untuk memberikan konsultasi hal hal yang
berkenaan dengan teknologi informasi dan website. Atas perhatian Bapak/Ibu kami
ucapkan terima kasih
